2. Quem é responsável pelo tratamento

O Grupo ARPO é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recebidos por meio deste site.

Contato para assuntos relacionados à privacidade:

3. Dados que podem ser coletados

Quando o visitante utiliza o formulário de Solicitação de Diagnóstico, poderão ser coletados:

  • nome;
  • empresa;
  • cargo ou função;
  • e-mail profissional;
  • telefone ou WhatsApp, quando informado;
  • serviço de interesse;
  • informações sobre o contexto do negócio;
  • conteúdo da mensagem;
  • registro do consentimento fornecido no formulário.

O provedor de hospedagem também poderá gerar registros técnicos necessários para segurança e funcionamento do site, como endereço IP, data e hora de acesso, página solicitada, navegador e informações básicas do dispositivo.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo formulário. Por favor, não envie informações fiscais sigilosas, documentos, senhas, dados bancários ou dados pessoais sensíveis através dele.

4. Finalidades do tratamento

Os dados enviados poderão ser utilizados para:

  • responder à solicitação;
  • compreender o contexto apresentado;
  • entrar em contato com o solicitante;
  • agendar ou realizar uma conversa inicial;
  • avaliar qual serviço pode ser adequado ao cenário informado;
  • manter registro das comunicações;
  • proteger o site contra uso indevido;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Os dados recebidos pelo formulário não são utilizados para campanhas de marketing sem autorização específica e separada.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base:

  • no consentimento manifestado pelo titular no formulário;
  • em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio titular;
  • no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável;
  • no exercício regular de direitos;
  • em legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos e expectativas do titular.

6. Compartilhamento

O Grupo ARPO não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser acessados ou processados por prestadores necessários para a operação do site e atendimento da solicitação, como:

  • provedor de hospedagem;
  • provedor de e-mail;
  • fornecedores de suporte e infraestrutura tecnológica;
  • profissionais autorizados do Grupo ARPO.

O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade. Dados também poderão ser fornecidos quando exigidos por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Cookies e recursos externos

Na configuração atual, o site não utiliza cookies publicitários, Google AdSense, programas de afiliados ou ferramentas de publicidade comportamental. O site também não declara o uso de Google Analytics enquanto essa ferramenta não estiver efetivamente instalada e configurada.

As fontes utilizadas (Montserrat, Inter e IBM Plex Mono) são hospedadas localmente neste projeto, o que evita a transmissão de dados técnicos a serviços externos de fontes.

Se futuramente forem adicionadas ferramentas de análise, marketing ou cookies não essenciais, esta política e o mecanismo de consentimento serão atualizados antes da ativação.

8. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para responder à solicitação, manter o histórico comercial pertinente, cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Quando não houver mais finalidade legítima para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de retenção.

9. Segurança

O Grupo ARPO adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra evento relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre o compartilhamento;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento, quando cabível;
  • revisão e demais direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas para contato@grupoarpo.com.br.

Antes de atender determinadas solicitações, o Grupo ARPO poderá pedir informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.

11. Links externos

O site poderá conter links para páginas de terceiros. O Grupo ARPO não controla as práticas de privacidade desses serviços. O visitante deverá consultar as políticas aplicáveis ao acessar páginas externas.

12. Crianças e adolescentes

Os serviços do Grupo ARPO são direcionados a empresas, profissionais e responsáveis por decisões empresariais. O site não é destinado à coleta intencional de dados de crianças.

13. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação.

Última atualização: agosto de 2026.

14. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para contato@grupoarpo.com.br.